Правила пользования Пушкинской картой

Правила пользования Пушкинской картой

  • Пушкинской картой можно оплачивать любые культурные мероприятия на территории России, которые проходят в рамках программы «Пушкинская карта»
  • На карту зачисляются средства на каждого конкретного человека, это социальная мера поддержки. Деньги с Пушкинской карты нельзя передарить, перевести другому человеку или потратить на другие цели.
  • Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные: покупка билетов для другого человека запрещена правилами программы - если в заказе будут введены неверные данные, то заказ будет аннулирован.
  • Пушкинской картой можно оплатить только 1 билет на одно мероприятие.
  • Если вы опоздали на мероприятие, обратитесь к билетному оператору или организации, на сайте которых покупали билет.

Источник: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/pushkin_card/1000737

Как вернуть билет?

  1. Найдите письмо с заказом на почте, которую вы указывали при покупке билета. (Письмо можно найти в поиске почты, вбив туда адрес: order@tn-cloud.ru)
  2. Перейти на страницу билета, нажать на кнопку “Вернуть билет” и заполнить заявление на возврат.
  3. Перейти в почту и подтвердить возврат билета.
  4. Готово! Заявление на возврат отправлено билетному оператору.

После положительного решения о возврате деньги вернутся в течение 8 календарных дней, но со стороны билетного оператора могут быть задержки в зачислении. Если прошло больше 8 дней, но деньги так и не пришли, уточните информацию в Почта Банке:

  • в отделении, с собой возьмите паспорт,
  • по телефону +7 495 532-13-00.

В возврате могут отказать если возврат был совершен на уже прошедшее мероприятие или если до мероприятия осталось меньше 3 дней.  Правила возврата устанавливаются на основе действующего законодательства. Подробности указаны в ст. 52.1 Основ законодательства о культуре

Мы используем cookie для улучшения работы сайта
Оставаясь на сайте вы соглашаетесь на обработку файлов cookie