- Пушкинской картой можно оплачивать любые культурные мероприятия на территории России, которые проходят в рамках программы «Пушкинская карта»
- На карту зачисляются средства на каждого конкретного человека, это социальная мера поддержки. Деньги с Пушкинской карты нельзя передарить, перевести другому человеку или потратить на другие цели.
- Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные: покупка билетов для другого человека запрещена правилами программы - если в заказе будут введены неверные данные, то заказ будет аннулирован.
- Пушкинской картой можно оплатить только 1 билет на одно мероприятие.
- Если вы опоздали на мероприятие, обратитесь к билетному оператору или организации, на сайте которых покупали билет.
Источник: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/pushkin_card/1000737
Как вернуть билет?
- Найдите письмо с заказом на почте, которую вы указывали при покупке билета. (Письмо можно найти в поиске почты, вбив туда адрес: order@tn-cloud.ru)
- Перейти на страницу билета, нажать на кнопку “Вернуть билет” и заполнить заявление на возврат.
- Перейти в почту и подтвердить возврат билета.
- Готово! Заявление на возврат отправлено билетному оператору.
После положительного решения о возврате деньги вернутся в течение 8 календарных дней, но со стороны билетного оператора могут быть задержки в зачислении. Если прошло больше 8 дней, но деньги так и не пришли, уточните информацию в Почта Банке:
- в отделении, с собой возьмите паспорт,
- по телефону +7 495 532-13-00.
В возврате могут отказать если возврат был совершен на уже прошедшее мероприятие или если до мероприятия осталось меньше 3 дней. Правила возврата устанавливаются на основе действующего законодательства. Подробности указаны в ст. 52.1 Основ законодательства о культуре